35 درصد تخفیف ویژه اولین قرارداد پشتیبانی سخت افزار مکسا

خدمات مربوط به سخت‌افزارهای مدیریت دستگاه‌ها

ثبت مشکلات سخت‌افزارها از طریق سامانه تیکتینگ

حداقل دو بار در سال بروز رسانی فرم‌ور دستگاه‌ها در صورت ارائه شدن توسط شرکت سازنده

آموزش قابلیت‌های جدید فرم‌ور Firmware نصب شده روی دستگاه‌ها

آموزش نحوه دریافت اطلاعات دستگاه از طریق USB یا حافظه فلش

بالا بردن سرعت خوانش اثر انگشت با تنظیمات خاص

آموزش منوهای دستگاه‌ها

ارائه دستگاه جایگزین با قابلیت‌های نزدیک برای دستگاه‌های تحت پوشش قرارداد پشتیبانی تا حداکثر ۱۰ درصد تعداد دستگاه و تا سقف ۳ دستگاه، دو روز کاری بعد از اعلام خرابی از سوی کارفرما

حذف افراد زائد از دستگاه‌های حضور و غیاب در جهت بهبود عملکرد

تنظیمات اتصال به شبکه داخلی سازمان

نحوه اتصال دستگاه‌ها از طریق شبکه اینترنت به سرور اصلی نرم‌افزار

اتصال سیم‌های دستگاه به دستگاه

تعویض سیم‌های دستگاه

آموزش‌های سطح یک پشتیبانی به راهبر کارفرما

کالیبراسیون دستگاه (ZK و Virdi)

اتصال مستقیم دستگاه ها به پرینتر، گیت، قفل های الکترونیکی

تعریف چهره، اثرانگشت، کارت یا رمز با دستگاه

اتصال دستگاه به دوربین تشخیص حرارت بدن

گزارش گیری از ترددهای روی دستگاه

تغییر بک گراند دستگاه

تغییر زبان دستگاه

تنظیم رکورد تکراری روی دستگاه ها

استفاده از دستگاه در مدهای رستوران، اکسس کنترل و حضورغیاب

استفاده از کلید های Function Key (ماموریت، مرخصی، ورود، خروج)

تغییر فرمت کارت دستگاه (Hex , Decimal, 3.5 digit , …)

تنظیم حساسیت دستگاه جهت شناسایی کاربران

ارائه فایل‌های کاربردی و راهبری در مورد مدیریت دستگاه

ارائه مستندات مورد نیاز برای شرایط نصب سخت‌افزارها (Pdf, video)

تعویض قطعات پرمصرف در صورت وجود قطعه یدکی

انجام خدمات مرتبط با پلاک‌خوان

دو بار در سال کالیبراسیون مربوط به دوربین‌های پلاک‌خوان

به روزرسانی نرم‌افزار پلاک‌خوان در صورت عدم وجود دسترسی راه دور دو بار در سال

به روز رسانی نرم‌افزار پلاک‌خوان در صورت وجود دسترسی از راه دور ۴ بار در سال

آموزش قابلیت‌های جدید سامانه پلاک‌خوان

بررسی موارد عدم قرائت پلاک یا خوانش نادرست در صورت وجود دسترسی راه‌دور یا به صورت حضوری در مواقع حضور کارشناس جهت کالیبراسیون دوربین‌ها

انجام خدمات مربوط به گیت های کنترل تردد:

اورهال گیت‌ها دو بار در سال شامل موارد زیر است:

بررسی و محکم نمودن اتصالات گیت به زمین

تبدیل اتصالات سیمی پیچشی به حالت ترمینال و کنترل عملکرد این اتصالات

بررسی و محکم نمودن اتصالات دستگاه‌ها ثبت تردد به گیت

گریس‌کاری و روان‌کاری قطعات مکانیکی حرکتی

روان‌سازی حرکت دورانی برای گیت‌های میله‌ای

آچارکشی قطعات گیت

تست عملکرد سنسورهای چشمی گیت‌های شیشه‌ای

تمیزکاری قطعات داخلی گیت

اهمیت دستگاه حضور و غیاب برای اصناف

خدمات مربوط به نرم‌افزارهای مدیریت دستگاه‌ها

ثبت مشکلات نرم‌افزار در سامانه تیکتینگ

حداقل دوبار در سال به روزرسانی نرم‌افزار

آموزش قابلیت‌های جدید نرم‌افزار

دو روز دوره آموزشی جهت استفاده بهینه و تکمیلی از نرم‌افزار مدیریت دستگاه‌ها

پاسخگویی به تیکت‌های ثبت شده در مورد اشکالات و نیازهای آموزشی

بررسی گروه‌بندی‌های انجام شده در نرم‌افزار برای افراد مجاز یا غیر مجاز و پیشنهاد موارد بهینه سازی

دادن سطح دسترسی متفاوت به افراد برای مدیریت کاربران و دستگاه ها

انتقال اتوماتیک کاربران به دستگاه های مجاز بر اساس Access Group

به روزرسانی اتوماتیک نام و نام خانوادگی کاربران در نرم افزار دستگاه ها با اضافه شدن در نرم افزارحضور و غیاب

آموزش APB (Anti pass back)

خروجی نرم افزار به پایگاه داده های مورد نیاز (SQL,Oracle,Aceess)

انجامBlacklist افراد (لیست افراد غیر مجاز) و غیرفعال شدن اتوماتیک روی دستگاه ها

ارسال ایمیل به مدیر دستگاه ها در صورت ورود افراد غیرمجاز

ارسال و حذف ادمین دستگاه ها

ارسال و دریافت اطلاعات کاربران بین دستگاه ها (انگشت، چهره، کارت و …)

بررسی موارد عدم دریافت اطلاعات از دستگاه و در صورتی امکان بازیابی اطلاعات

نصب مجدد نرم‌افزار‌های Unis، Alpeta، ‌BioStar و ‌BioTime

گروه‌بندی‌های خاص جهت کنترل دسترسی پرسنل

تخلیه لاگ‌های موجود در دستگاه

Branch بندی پرسنل و دستگاه‌‌ها

امکان مانیتورینگ ترددها در نرم‌افزار (برای حراست یا افراد خاص)

غیرفعال نمودن دستگاه‌ها در بازه‌های زمانی خاص به صورت نرم‌افزاری

انتقال اطلاعات دریافت شده به وسیله USB یا از حافظه جانبی به نرم‌افزار

انجام تنظیمات دستگاه‌ها از راه دور

دریافت چهره یا اثر انگشت از راه دور

آموزش قابلیت‌های خاص نرم‌افزار که به صورت معمول مورد استفاده قرار نمی‌‌گیرد.

مشاوره در جهت بهبود عملکرد نرم‌افزار

تنظیمات مربوط به تاریخ و زمان دستگاه‌ها از طریق نرم‌افزار مدیریت دستگاه‌ها

تضمین نگهداری اطلاعات (در صورتی که اطلاعات دستگاه توسط کاربر به صورت دستی حذف نشده باشد)

پیشنهاد برنامه پشتیبان‌گیری از بانک اطلاعاتی نرم‌افزار مدیریت دستگاه‌ها

تست ماهانه یک نسخه پشتیبان گرفته شده از بانک اطلاعاتی دستگاه‌ها در جهت صحت عملکرد فرآیند پشتیبان‌گیری

بازیابی اطلاعات برنامه مدیریت دستگاه‌ها از نسخه پشتیبان بانک اطلاعاتی ارائه شده کارفرما

آموزش سطح یک پشتیبانی به راهبر کارفرما

جابجایی یا نصب مجدد نرم‌افزار مدیریت دستگاه‌ها یک بار در سال

ارائه خروجی‌های ترددها به صورت موردی به فرمت اکسل

تنظیمات و محدودیت‌های نرم‌افزار

تعریف چهره از طریق عکس پرسنل

تعریف اثر انگشت، چهره، کارت یا رمز از راه دور

شما می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر درمورد شرایط انعقاد قرارداد پشتیبانی و بهره مندی از شرایط تخفیف با شماره تلفن 02178756400 سرکار خانم مهندس محمدی مدیریت واحد پشتیبانی شرکت مهندسی مکسا تماس حاصل فرمائید.