یکی از شغل های پر رونق و مهم در دنیا که سال هاست بیش از پیش مورد توجه و اهمیت قرار گرفته، بازاریابی است. به همین دلیل یکی از بهترین اقداماتی که می توان به منظور بهبود روند بازاریابی انجام داد، استفاده از نرم افزار ردیابی ویزیتور است. عملکرد و طراحی منحصر به فرد نرم افزار ردیابی ویزیتو به صورتی است که می توان آن را به عنوان یک نرم افزار کاملا کاربردی و حرفه ای برای ویزیتورها و شرکت های فعال در حوزه ویزیتوری معرفی کرد. به همین منظور برای آشنایی بیشتر در ادامه این مطلب به بررسی کامل تر نرم افزار ردیابی بازاریاب، کاربردها و مزایای ویژه آن می پردازیم.
نرم افزار ردیابی ویزیتورها و نرم افزار Tracking چیست؟
یکی از چالش های مهمی که شرکت های خدماتی و تولیدی با آن مواجه هستند، استفاده از روش های مختلف برای افزایش فروش است. به همین منظور یکی از مهم ترین اقداماتی که این شرکت ها انجام می دهند، استخدام بازاریاب یا ویزیتور است. به طور کلی بررسی کردن وضعیت ویزیتور و اقداماتی که تا همان لحظه و در سایر شرایط و روزهای دیگر انجام داده، کاری چالش بر انگیز و زمان بر است. به همین دلیل یکی از اقدامات اصولی و مهمی که می توان انجام داد، استفاده از نرم افزار کنترل بازاریاب است. این موضوع برای شرکت های بزرگ که معمولا چند ویزیتور استخدام می کنند، سخت تر است. عملکرد نرم افزار tracking بدین صورت است که به کارمندان امکان و اجازه می دهد که به صورت آنلاین بتوان وضعیت و عملکرد ویزیتورها، بازاریاب ها و کارمندان را ردیابی و بررسی کرد.
مهمترین ویژگی های نرم افزار ترکینگ ویزیتور کدام است؟
یکی از ویژگی های منحصر به فرد نرم افزار ترکینگ ویزیتور این است که به کارمندان و رئیس شرکت های بزرگ و کوچک که کارمندان و ویزیتورهای مختلفی را استخدام می کنند، این امکان را می دهد تا به صورت آنلاین و در شرایط مختلف وضعیت ویزیتورها را بررسی کنند. در واقع عملکرد منحصر به فرد نرم افزار ردیاب ویزیتور این است که بدون محدودیت و به صورت آنلاین زمان و مکان حضور ویزیتورها را ردیابی و کنترل کرد. همچنین مهم ترین ویِژگی های نرم افزار ترکینگ ویزیتور شامل موارد مختلف زیر است:
- قابلیت ثبت کنترل تردد ویزیتور و کارمندان به صورت آفلاین و آنلاین
- امکان استفاده از GPS تلفن همراه برای ثبت کردن زمان و مکان های تردد ویزیتورها به صورت دقیق
- امکان ثبت و ذخیره نمودن زمان ورود و خروج کارمندان با توجه به محل های از پیش تعیین شده توسط رئیس یا سایر همکاران دیگر
- دارای قابلیت نمایش آنلاین موقعیت لحظه ای و آنلاین ویزیتورها طبق درخواست و نیاز کارفرما یا رئیس
- امکان نمایش آخرین وضعیت و موقعیت مکانی کارمندان و ویزیتورها و محل فعالیت آن ها
بیشتر بخوانید: خرید انواع دستگاه حضور و غیاب و کنترل تردد
انواع نرم افزار ردیاب ویزیتور کدام اند؟
یکی دیگر از ویژگی های قابل توجه و بسیار مهم نرم افزار ردیاب ویزیتور این است که در انواع مختلف و به منظور استفاده در کاربردها و مکان های مختلف و بر اساس نیاز کارفرماهای مختلف بتوان از آن استفاده کرد. خوشبختانه شرکت های مطرح در این زمینه انواع نرم افزار ردیاب و کنترل بازاریاب را طراحی می کنند که از جمله بهترین آن ها می توان موارد زیر را معرفی کرد:
نرم افزار ردیابی پرسنل آوید
نرم افزار ردیابی پرسنل آوید را می توان به عنوان یکی از بهترین یکی از نرم افزارهای اندرویدی معرفی کرد. این نرم افزار به صورت کاملا انعطاف پذیر طراحی شده و شرکت های مختلف پخش و فروش برای ردیابی و کنترل ویزیتورهای مختلف خود می توانند از آن استفاده کنند. در واقع می توان گفت که هیچ محدودیتی برای استفاده از نرم افزار ردیابی پرسنل آوید وجود ندارد. چون این نرم افزار قابلیت استفاده و بررسی کردن وضعیت و موقعیت مکانی پرسنل بدون محدودیت از نظر تعداد فراهم می کند. یکی دیگر از مزایای ویژه استفاده از نرم افزار ردیابی پرسنل آوید این است که می توان موقعیت مکانی پرسنل را به صورت Live نیز بررسی و مشاهده کرد. علاوه بر این، این نرم افزار حرفه ای به صورت طراحی شده که به هیچ وجه امکان دست کاری کردن اطلاعات یا خطا و تقلب توسط پرسنل وجود ندارد.
نرم افزار ردیابی ویزیتور راهکاران
یکی دیگر از نرم افزارهای کاربردی برای ردیابی و کنترل بازاریاب ها، نرم افزار ردیابی ویزیتور راهکاران است. این نرم افزار نیز به صورتی طراحی شده که می توان از آن بر اساس موقعیت جغرافیایی شرکت های پخش و تولید مختلف، ویزیتورها زمان خود را به بهترین نحو مدیریت کرده و سپس مسیر بندی را تعیین کرده و سپس به محل ویزیتور بروند. علاوه بر این، این نرم افزار یکپارچه نیز به کارمندان بخش های دیگر کمک می کند تا عملکرد کارمندان را زمان ویزیت بررسی کنند. علاوه بر این، یکی دیگر از قابلیت های قابل توجه و مهم این نرم افزار این است که امکان پیشبرد عملیات فروش و پخش بر بستر نقشه نیز وجود دارد. بدین صورت که کارمندان می توانند از روی نقشه های از پیش تعریف شده و بر اساس محل شروع کار خود، مسیر را تعیین کرده و در محل حاضر شوند.
نرم افزار ویزیتوری زرین
یکی دیگر از نرم افزارهای حرفه ای و کاربردی برای ردیابی و کنترل پرسنل، نرم افزار ویزیتوری زرین است. این نرم افزار امکان سفارش گرفتن و برقراری ارتباط مستقیم با شرکت ها و مشتریان مختلف را فراهم کرده است. همچنین با استفاده از این نرم افزار می توان سفارش را برای مشتریان به صورت آنلاین ثبت نمود تا برای شرکت اصلی ارسال گردد. همچنین مشتریان نیز اپلیکیشن اختصاصی نرم افزار ویزیتوری زرین را نصب کرده و سپس سفارشات خود را از طریق اپلیکیشن ثبت کنند. طراحی منحصر به فرد این نرم افزار ردیاب ویزیتور بدین صورت است که می توان سوابق خرید مشتریان را در بازه های زمانی مختلف بررسی و مشاهده کرد. همچنین اطلاعات سفارش مشتریان و محصولات قابل سفارش را می توان به صورت کاتالوگ های از پیش طراحی شده، به مشتریان نمایش دد.
نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور زون
نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور زون را می توان به عنوان یکی از نرم افزارها و سامانه های یکپارچه و حرفه ای برای استفاده در حوزه مدیریت و ردیابی پرسنل و ویزیتور معرفی کرد. یکی از مهم ترین ویژگی های قابل توجه و عالی نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور زون این است که ویزیتورها می توانند کوتاه ترین و بهترین مسیر برای مراجعه به مشتریان و پرسنل را بررسی کرده و سپس به مکان مورد نظرشان بروند. این کار باعث صرفه جویی در مدت زمان مورد نیاز برای بازاریابی می شود و همچنین تعداد بازدید بازاریاب ها از مکان مورد نظرشان نیز افزایش می یابد. همچنین با استفاده از این نرم افزار امکان خودکار سازی وظایف وقت گیر مانند ورود اطلاعات مشتری، محصولات مورد نظر برای پرزنت کردن و گزارش دهی و … نیز وجود دارد.
یکی دیگر از مزایای نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور زون این است که ویزیتورها نیز می توانند طبق زمان صرف شده برای هر مشتری، تعداد معاملات بسته شده و … برنامه ریزی کرده و سپس در محل کار حاضر شوند.
انواع نرم افزار ردیاب ویزیتور کدام اند؟
مزایای نرم افزار ترکینگ بازاریاب برای شرکت ها چیست؟
خوشبختانه یکی از ویژگی های منحصر به فردی که زمان استفاده از نرم افزار ترکینگ بازاریاب ها با آن روبرو هستیم، طراحی نرم افزارهای ردیاب بازاریاب ها به صورت کاملا انعطاف پذیر است. بدین صورت که شرکت های مختلف پخش و تولید بسته به نیاز و کاربرد مورد نظرشان می توان از نرم افزار استفاده کرده و به راحتی پرسنل خود را مدیریت کنند. اما این تنها مزیت استفاده از نرم افزار ردیابی بازاریاب ها نیست، بلکه این نرم افزار مزایای دیگری نیز دارد که شامل موارد مختلف زیر است:
امکان نظارت دقیق بر عملکرد بازاریاب ها: نرم افزار کنترل و ردیابی ویزیتورها به صورتی طراحی شده که می توان عملکرد پرسنل را از راه دور و به صورت آنلاین و در موقعیت های مکانی مختلف کنترل و مشاهده کرد. چون همان طور که می دانید هر بازاریاب تعهدات و وظایفی دارد که باید به آن ها بپردازد. چرا که بازاریاب با انجام وظایف و تعهدات خود می توانند گامی موثر و عالی در زمینه رشد و بهبودی شرکت های تولید کننده یا پخش کننده محصولات بردارند. بنابراین با استفاده از نرم افزار ردیاب ویزیتور می توان در صورتی که پرسنل یا بازاریابان کم کاری یا خطایی کردند، می توان سریعا آن را پیگیری کرده و به آن ها اخطار دهید. همچنین در صورت بروز و مشاهده اعمال کاری، می توان در دوره های آموزشی مختلف به آن ها آموزش داد تا به صورت اصولی و وظایف خود عمل کنند.
کاهش نارضایتی مشتریان به دلیل عدم حضور بازاریابان: یکی از چالش و مشکلاتی که باعث عدم رضایت مشتریان و خریداران می شود، عدم حضور به موقع و از پیش تعیین شده توسط بازاریاب ها است. به همین دلیل با استفاده از نرم افزار ردیاب بازاریاب می توان به صورت کلی این مشکل را حل و رفع کرد. در صورتی که از این نرم افزار برای بررسی و مشاهده کردن وضعیت و موقعیت مکانی بازاریاب ها استفاده کنید، به هیچ وجه امکان انکار کردن این موضوع وجود ندارد. بنابراین بازاریاب نیز موظف است که طبق برنامه ریزی و وظایف از پیش تعیین شده، به وظایف و تعهدات خود عمل کنند. در نتیجه می توان گفت که با استفاده از نرم افزار ردیاب پرسنل و بازاریاب، میزان نارضایتی مشتریان نیز تا حد قابل توجهی کاهش پیدا می کند. چون مشتریان و شرکت های پخش و تولید نیز می توانند با ارائه کاتالوگ محصولات به مشتریان و خریداران، میزان فروش خود را از طریق بازاریابی افزایش دهند.
بیشتر بخوانید: سیستم حضور و غیاب اداری
کاهش بروز مشکلات سفارش گرفتن:یکی از مشکلاتی که شرکت های تولید کننده یا توزیع کننده زمان پرزنت محصولات با آن مواجه بودند، این بود که سفارش گیری و پرزنت محصولات به صورت تلفنی و غیر حضوری انجام می شد. بنابراین مشتری هیچ گونه اطلاعاتی در مورد محصول و ویژگی های مختلف آن نداشت. به همین دلیل این شرکت ها برای افزایش فروش خود ویزیتور استخدام می کنند. زمانی که شرکت از نرم افزار ردیابی ویزیتور استفاده کنند، ویزیتور نیز موظف است که در زمان از پیش تعیین شده در محل حضور داشته باشد. چرا که امکان پیگیری وضعیت پرسنل به صورت آنلاین به راحتی توسط این نرم افزار وجود دارد.
کاهش تداخل ورود چند بازاریاب به صورت همزمان: برخی از شرکت های تولید و پخش بزرگ به منظور افزایش میزان فروش خود چندین بازاریاب استخدام کنند. در صورتی که یک یا چند ویزیتور به صورت همزمان به یک فروشگاه مراجعه کرده و با یک دیگر تداخل داشته باشند، نه تنها این موضوع صورت خوبی نخواهد داشت، بلکه باعث تداخل در روند کاری بازاریاب نیز می شود. بنابراین می توان گفت که یکی از مزایای عالی استفاده از نرم افزار این است که از بروز تداخل ورود چند بازاریاب به صورت همزمان به فروشگاه های مختلف می توان جلوگیری کرد.
شناخت بیشتر و بهتر کارمندان از راه دور: تنها کاربرد نرم افزار ترکینگ امکان ردیابی کردن ویزیتورها نیست. بلکه طراحی منحصر به فرد این نرم افزار به صورتی است که می توان کارکنان و پرسنلی که به صورت دورکار فعالیت می کنند یا در برخی موارد مختلف به ماموریت می روند را نیز کنترل کرد. این ویژگی باعث شناخت بیشتر و بهتر کارمندان از راه دور می شود. در واقع می توان به بهترین نحو پیگیری و بررسی کرد که آیا پرسنل و کارمندان از راه دور هم به وظایف و تعهدات خود رسیدگی می کنند یا خیر؟ بدین صورت با عدم رسیدگی به وظایفشان می توان وضعیت را بررسی کرد و به آن ها اخطار داد.
افزایش امنیت کارکنان: یکی دیگر از مزایای استفاده از نرم افزار ترکینگ یا ردیاب ویزیتور این است که امکان ردیابی کردن وضعیت کارکنان از راه دور را به بهترین نحو فراهم می کند. . در واقع با استفاده از این نرم افزار می توان از وضعیت سلامت کارمندان اطمینان حاصل کرد. همچنین در صورتی که در حین ماموریت هر گونه مشکل یا چالشی برای کارمندان رخ دهد، امکان پیگیری کردن این موضوع وجود دارد.
بیشتر بخوانید: جامع ترین نرم افزار ماموریت و مسافرت
کاربرد برنامه ردیابی ویزیتور چیست؟
تا این قسمت از مقاله در مورد ویژگی ها و مزایای استفاده از نرم افزار ردیابی ویزیتور صحبت شد. بر اساس توضیحات ذکر شده می توان گفت که از این نرم افزار می توان برای موارد مختلف زیر استفاده کرد:
شرکت های خدماتی: برخی از شرکت های خدماتی یا تولید کنندگانی که خدمات پس از فروش ارائه می کنند، لازم است که نیروهای خود را به صورت حضوری و برای رفع مشکلات فنی و سخت افزاری به محل ارسال کنند. بنابراین یکی از کاربردهای مهم نرم افزار ردیابی ویزیتور این است که می توان از وضعیت کاری پرسنل و نیروهای خدماتی مطلع شد و از میزان کار و تبهر آن ها اطمینان حاصل کرد.
شرکت های نظارتی و بازرسی: یکی دیگر از کاربردهای خاص و ویژه نرم افزار ردیاب ویزیتور، استفاده از آن برای شرکت های نظارتی و بازرسی است. در این شرکت ها به منظور بررسی کردن وضعیت کاری پرسنل، وضعیت کار دستگاه ها، یا تحویل پروژه های خاص یا برگزاری جلسات مهم و … نیروها به صورت حضوری در محل حاضر می شوند. با استفاده از این نرم افزار می توان وضعیت عملکرد و فعالیت پرسنل و بازرسان در شرکت های نظارتی و بازرسی را چک و بررسی کرد.
رستوران و فروشگاه های آنلاین: همان طور که می دانید امروزه انواع فروشگاه های زنجیره ای، مانند فروشگاه های اقلام خوراکی و آنلاین شاپ و … محصولات خود را از طریق پیک به دست مشتریان می رسانند. بنابراین باید گفت یکی دیگر از کاربردهای مهم نرم افزار ردیاب استفاده برای پیک های موتوری و نیروهای فعال در این زمینه است.
شرکت های توزیع و فروش: برخی از شرکت ها صرفا به عنوان توزیع کننده و فروش محصولات سایر شرکت ها را پرزنت کرده و سپس می فروشند. بنابراین بدیهی است که پیگیری کردن وضعیت بازاریاب ها توسط شرکت های توزیع و پخش زمان پرزنت کردن محصولات یا فروش آن ها به صورت صحیح اهمیت زیادی دارد. با استفاده از نرم افزار ردیابی ویزیتور این امکان فراهم شده که در شرایط مختلف و در هر زمان و مکانی از وضعیت بازاریاب ها مطلع شد.
کاربرد برنامه ردیابی ویزیتور چیست؟
سوالات متداول درباره نرم افزار مسیر بندی ویزیتور
بهترین برنامه ویزیتوری کدام است؟
طبق بررسی های انجام شده و تست نرم افزارهای مختلف، می توان گفت که یکی از بهترین برنامه های ویزیتوری، نرم افزار ردیابی پرسنل کسرا آوید است. این نرم افزار به صورت انعطاف پذیر طراحی شده و می توان از آن در شرکت های مختلف استفاده کرد.
نرم افزار ردیابی پرسنل مناسب کدام شرکت هاست؟
از نرم افزار ردیابی پرسنل می توان برای شرکت های توزیع و پخش، فروشگاه ها، آنلاین شاپ ها، رستوران های آنلاین و بیرون بر، شرکت های خدماتی، شرکت های نظارتی و بازرسی و … استفاده کرد.
جمع بندی نرم افزار ردیابی کارمندان
در این مطلب به صورت کامل به بررسی یکی از کاربردی ترین نرم افزارها برای شرکت های خدماتی و نظارتی و شرکت های توزیع و پخش و … به نام نرم افزار ردیاب پرسنل یا ویزیتور پرداخته شد. طبق بررسی های انجام شده از این نرم افزار (Online visitor tracking software) می توان به صورت آنلاین و در شرایط زمانی و مکانی مختلف وضعیت پرسنل از راه دور را کنترل و بررسی کرد. یکی از بهترین نرم افزارهای کاربردی در این زمینه، نرم افزار ردیاب پرسنل کسرا آوید است که به صورت اختصاصی توسط تیم مهندسی شرکت مکسا طراحی و ارائه شده است. جهت تهیه این نرم افزار و استفاده از مزایای ویژه آن می توانید با کارشناسان شرکت مکسا در تماس باشید و اطلاعات لازم در این زمینه را از ان ها دریافت کنید تا متناسب با نیاز و کاربرد مورد نظرتان خرید نمایید.
