راهنمای عیب یابی سرور HP و رفع مشکلات server ها

چرا عیب یابی سرور HP مهم است؟

سرورها به عنوان ستون فقرات اصلی و مهم در شبکه های تجاری و سازمانی محسوب می شوند. به صورتی که می توان گفت که در سرورهای HP مادربرد جز اصلی ترین و مهم ترین قطعات در عملکرد کل سیستم محسوب می شوند. به صورتی که حتی بروز مشکل در مادربرد سرورهای HP باعث می شود که کل سرور دچار اختلال شده و به اصطلاح از کار بیفتد. علاوه بر این، این اتفاق باعث مشکلات شدید و بیشتری زمان دسترسی به داده ها و حتی از دست رفتن داده های مهم و حساس می شود. بنابراین نکته مهمی که باید زمان استفاده از سرورهای HP به آن دقت و توجه کافی داشته باشید، رفع خطاهای رایج مربوط به مادربرد و سرور HP به منظور بهبود کارایی و سرعت اجرای برنامه های مختلف است. همچنین آشنایی با راهنمای عیب یابی سرور اچ پی باعث کاهش زمان خرابی و حفظ و افزایش امنیت داده ها می شود. 

بیشتر بخوانید: خرید سرور HP، مشخصات و راهنمایی قیمت و خرید سرور اچ پی

ابزارهای عیب یابی  hp servers 

نکته مهم دیگری که زمان خراب شدن سرورهای hp وجود دارد، استفاده از ابزارهای تخصصی برای عیب یابی و تشخیص سریع و صحیح این خرابی و خطاها است. از طرفی با توجه به این که فناوری های مدرن و قطعات و تجهیزات داخلی سرورهای اچ پی پیچیده هستند، رفع و تشخیص خطاهای مربوط به آن راحت نبوده و چالش برانگیز است. با این وجود خوشبختانه ابزارهای ابزارهای عیب یابی  hp servers  نیز به کمک کاربران و کارشناسان می یابد تا فرایند عیب یابی به بهترین نحو فراهم شود. 

چراغ های LED تشخیصی

یکی از ویژگی های منحصر به فرد سرورهای hp این است که داخل آن ها چراغ های LED تعبیه شده است و به کاربران کمک می کند تا بتوانند نوع خطاهایی که در سرور ایجاد شده یا رخ داده است، را شناسایی کنند. هر کدام از چراغ های LED تعبیه شده، مربوط به یک قطعه خاص از سرور است و با توجه به نوع چراغ تشخیصی، رنگ چراغ یا نحوه چشمک زدن، می توان تشخیص داد که مشکل مربوط به کدام قسمت از سرور است. برای مثال چراغ قرمز مربوط به خراب شدن اسلات RAM  و خرابی در عملکرد حافظه است. همچنین چشمک زدن مداوم چراغ LED خراب شدن پردازنده را نشان می دهد.  

بررسی لاگ ها و پیغام های BIOS

علاوه بر این، با استفاده از این چراغ های LED تشخیصی و لاگ های BIOS نیز می توان از سایر ابزارهای تخصصی نظیر HPE Smart Array Performance Analyzer استفاده کرد تا بتوان به صورت دقیق تر عملکرد ذخیره سازی سرورها را شناسایی و تحلیل کرد و سپس مشکلات مربوط به RAID را نیز شناسایی نمود. به طور  کلی BIOS وظیفه کنترل کردن و مانیتورینگ اولیه سیستم ها را برعهده دارد. به همین دلیل در صورتی که یک خطایی در سیستم رخ دهد، پیغام های خطای مربوط به آن در لاگ های مربوط به سیستم ذخیره می گردد. از طریق بررسی کردن لاگ ها و پیغام های مربوط به BIOS می توان به صورت دقیق و سریع مشکلات مربوط به مادربرد را تشخیص داد. همچنین در صورتی که سرور خطاهای خاصی را زمان بوت کردن نشان دهد، بنابراین با مراجعه کردن به لاگ ها و سپس بررسی و تحلیل آن ها می توان به منابع اصلی مربوط به مشکلات سرور hp دست پیدا کرد.

تاثیر پورت ILO در رفع ایراد سرور اچ پی

یکی دیگر از روش های تخصصی و کاربردی برای تشخیص و رفع ایرادات مربوط به سرور اچ پی، استفاده از پورت ILO است. پورت ILP یا Integrated Lights-Out Management یک مکانیزم تعبیه شده روی چیپ ست های سرورهای hp است که توسط شرکت HPE طراحی شده و روی سرورهای اصلی مادربردهای HP نصب می شود. به صورتی که می توان گفت این پورت ILO به عنوان یک برگ برنده برای محصولات برند hp محسوب می شود. این پورت به عنوان یک وسیله مدیریت کننده عملکرد قطعات داخلی سرور و به منظور نمایش دادن وضعیت فعلی و بررسی سلامت قطعاتی که روی پردازنده تعبیه شده مورد استفاده قرار می گیرد. 

عملکرد پورت ilo بدین صورت است که با firmware ارتباط برقرار کرده و سپس فرایند بررسی، کنترل و مدیریت آن ها را انجام می دهد. بنابراین بدون این که نیاز به دخالت کردن یا حضور کاربر باشد، به صورت اتوماتیک، سلامت و وضعیت سرور مورد بررسی قرار می گیرد. بنابراین در صورتی که خطایی در عملکرد سرور رخ دهد، از طریق مکانیزم های از پیش طراحی شده، این مشکلات به کاربر اطلاع داده می شود. بنابراین به طور کلی می توان گفت که مکانیزم پورت ILO به صورتی است که به عنوان سیستم برای مدیریت سخت افزارها به صورت مداوم یا یک سیستم مانیتورینگ سخت افزار سرور نیز تلقی می شود. بدین صورت که مدیر سخت افزار یک سازمان می تواند با استفاده از همین پورت، که از طریق کانکتور Ethernet و با سوکت RJ45 به یک دیگر متصل می شوند، با چیپ ILP ارتباط برقرار کرده و سپس با استفاده از پروتکل HTTPS می توان از امکانات پورت ILP بهره مند شد. 

نحوه تشخیص مشکلات هارد و RAID سرور  hp 

یکی از مهم ترین مواردی که زمان بررسی کردن و عیب یابی سرورهای hp با آن مواجه شوید، با خطاها و ارورهایی مربوط به هارد دیسک و همچنین RAID Controller مواجه خواهید شد. این خطاها اطلاعات تخصصی و کامل تری زمان تشخیص مشکلات اصلی سرور و سیستم ها ممکن است در قدم های اول مشاهده و دریافت نکنید. بنابراین در صورتی که در این شرایط هستید، می توانید با استفاده از ابزار و روش های تشخیصی دیگر می توان مشکلات مربوط به هارد و RAID سرور hp را نیز سریعا تشخیص داد  و شناسایی کرد. برای تشخیص مشکلات این چنینی نیز ابزار و روش های تخصصی و کاربردی مختلفی وجود دارد که به شرح زیر است:

Intelligent Provision یا F10 سرور hp

همان طور که در پاراگراف های بالاتر نیز ذکر شد، در قسمت post server سرورهای hp گزارش های مربوط به سلامت قطعات نمایش داده می شود. بنابراین برای این که مشکلات مربوط به هارد دیسک و raid را به صورت کامل مشاهده کنید، همان لحظه دکمه F10 را فشار دهید تا وارد صفحه Intelligent Provisioning می شوید و پس از این که مراحل اول را طی کردید، وارد محیط Perform and maintenance می شوید و با استفاده از ابزار مختلفی که در آن وجود دارد، می توانید ابزار مناسب برای پیدا کردن مشکلات مربوط به هارد دیسک و RAID را شناسایی کنید. یکی از بهترین روش ها برای عیب یابی، متصل شدن به RAID Controller است تا بتوانید در ادامه از ابزار دیگری نظیر SSA در Intelligent Provision نیز استفاده کنید. 

نرم افزار SSA 

یکی دیگر از روش های رایج برای پیدا کردن مشکلات مربوط به هارد دیسک و RAID استفاده از نرم افزار SSA است که با استفاده از آن بدون نیاز به وارد شدن به Intelligent Provision می توانید به ابزار این نرم افزار و همچنین قسمت های مختلف جهت تحلیل و بررسی هارد و … دسترسی پیدا کنید. نکته مهم برای استفاده از این نرم افزار این است که نسخه تحت ویندوز آن را روی سیستم خود نصب کنید تا از مزایای ویژه آن بهره مند شوید. 

بیشتر بخوانید: خرید انواع تجهیزات شبکه

رایج ‌ترین خطاهای مادربرد سرورهای hp 

به طور کلی می توان گفت که مادربرد سرور HP جز مهم ترین و حیاتی ترین اجزای سخت افزاری در سرورها محسوب می شود، چون وطیفه و قابلیت برقراری ارتباط بین قطعات مختلف و اصلی را برعهده دارد. با وجود این که سرورهای hp جز پیشرفته ترین سرورهای جدید و منحصر به فرد محسوب می شوند، اما بهرحال این سرورها هم ممکن است دچار خطا و ایرادتی در عملکرد خود شوند. به همین دلیل آشنا شدن با رایج ترین خطاهای مادربرد سرورهای hp کمک می کند با سرعت و دقت بیشتری مشکلات مربوط به سرورها را شناسایی کرده و سپس اقدامات لازم برای رفع آن ها را انجام دهید. به طور کلی مهم ترین و رایج ترین خطاهای مادربرد سرورهای اچ پی شامل موارد مهم زیر است:

خطاهای post

POST (Power-On Self-Test) را می توان جز اصلی ترین مراحل راه اندازی سرور دانست، که با استفاده از آن سیستم ها به صورت خودکار سخت افزارهای مختلف را چک می کنند. بنابراین در صورتی که خطایی در مرحله راه اندازی سرور رخ دهد، سیستم ابتدا با صدای بوق های مختلف یا از طریق نشان دادن کدهای خطا روی صفحه نمایش، این خطا را به کاربران یا کارشناس نمایش می دهد. به طور کلی ممکن است خطاهای post ناشی از دلایل مختلفی مانند خراب شدن حافظه، خرابی پردازنده، یا حتی بروز نقص در اتصالات داخلی رخ دهد. بنابراین برای برطرف کردن مشکلات مربوط به post باید نحوه خواندن این کدها را یاد بگیرید و سپس اقدامات لازم برای رفع آن را انجام دهید. 

خطای مربوط به حافظه RAM

یکی دیگر از قسمت های مهم در عملکرد سرور، RAM است و به همین دلیل خراب شدن این قطعه باعث بروز و ایجاد وقفه های ناگهانی و همچنین نمایش خطاهای متناوب در سیستم می شود. به طور کلی خطاهای مربوط به RAM به صورت پیغام خطا زمان بوت یا کند شدن و هنگ کردن سیستم رخ می دهد. این خطاها به دلایل مختلفی مانند نقص در اسلات های مادربرد یا ناسازگار بودن RAM با مادربردهای HP ایجاد می شود و رخ می دهد. بنابراین در صورت بروز چنین مشکلاتی می توان از نرم افزارهای اختصاصی و تشخیصی یا LED های تشخیصی می توان مشکلات مربوط به حافظه RAM را شناسایی کرد.

خطاهای مربوط به CPU (پردازنده)

یکی دیگر از خطاهای رایج و مربوط به مادربرد سروهای اچ پی، مربوط به خراب بودن CPU یا بروز خطاهای مربوط به آن است. به طور کلی خراب شدن پردازنده باعث اختلال در عملکرد کل سیستم و متوقف شدن کل سیستم خواهد شد. این خطاهای پردازنده به دلایل مختلفی مانند گرم شدن بیش از حد، خراب شدن مدارهای داخلی CPU، و همچنین استفاده کردن از پردازنده های ناسازگار با CPU رخ  می دهد. به طور کلی مادربردهای سرور HP دارای سیستم های خنک کننده قوی هستند، با این وجود در صورتی که این سرورها تهویه مناسب و خوبی نداشته باشد، یا فن آن دچار اختلال شود، پردازنده در معرض گرمای زیاد قرار خواهد گرفت و در نتیجه خراب می شود. 

بیشتر بخوانید: خرید کارت گرافیک سرور و سرور هوش مصنوعی GPU

نحوه عیب یابی مادربرد hp srver 

همان طور که در پاراگراف های پیشین نیز ذکر شد، مادر برد سرور به عنوان قلب اصلی و تپنده سرور محسوب می شود. به همین دلیل بروز و وجود هر گونه اختلال یا خرابی در سرور، باعث اختلال در عملکرد کل سرور خواهد شد و حتی ممکن است کل سیستم از کار بیفتد. بنابراین عیب یابی مادربرد hp server نیز اهمیت زیادی دارد و شامل موارد و روش های زیر است:

استفاده از ابزارهای عیب یابی سرور hp

یکی از ابزارهای تخصصی برای تشخیص خطاهای مادربرد سرورهای اچ پی، استفاده از ابزارهای تخصصی مانند پورت ILO است . ابتدا وارد بخش HP iLO Interface شده و سپس روی بخش System Event Log (SEL) کلیک کنید. در این بخش خطاهای مربوط به System board نشان داده می شود. 

تست حافظه RAM  و پردازنده

تمام ماژول های RAM را خارج کرده و صرفا یک ماژول سالم را در SLOT 1 قرار دهید. در صورتی که مجددا بوت هم انجام نشد، سپس وضعیت پردازنده را بررسی کرده یا آن را تعویض کنید. در این شرایط وضعیت سوکت های CPU و پایه های آن را از نظر سوختن یا خمیده شدن بررسی و چک کنید. 

بررسی نسخه BIOS و firmware

در برخی شرایط مادربرد به دلیل قدیمی بودن BIOS و Ilo firmware ممکن است با سایر قطعات جدید ناسازگاری داشته باشد. بنابراین با استفاده از HP Service Pack for ProLiant (SPP) ، آخرین نسخه Firmware را نصب و راه اندازی کنید. 

بررسی LED های وضعیت مادربرد 

روش دیگر برای عیب یابی مادربرد hp srver، بررسی کردن LED های وضعیت مادربرد است که هر کدام از چراغ ها یک وضعیت یا خطا را نشان می دهد. در صورتی که چراغ سبز نشان داده شود، عملکرد مادربرد عادی است. اما در صورتی که چراغ کهربایی به صورت چشمک زن باشد، مشکلاتی در فن، دما یا پاور را نشان می دهد. اما در صورتی که چراغ قرمز روشن شود، نشان دهنده مشکلات بحرانی در پردازنده، RAM یا برد اصلی است. 

بیشتر بخوانید: پاور سرور | بررسی ویژگی های Server Power

شیوه رفع خطا مادربرد سرور اچ پی

پس از این که مشکلات و خطاهای مربوط به مادربرد سرور اچ پی را تشخیص دادید، نوبت به رفع و برطرف کردن این خطاها می رسد. نکته مهمی که برای رفع این خطاها وجود دارد، استفاده صحیح از ابزارها و نرم افزارهای تشخیصی HP، تعویض یا تعمیر کردن قطعات آسیب دیده و همچنین به روز رسانی کردن BIOS است. در جدول زیر به بررسی کامل خطاهای ماردبرد سرور و همچنین نحوه رفع این خطاها می پردازیم.

مشاوره تخصصی در رفع مشکل سرور hp 

با وجود این که راهکارهای تخصصی و کاملی برای شناسایی و تشخیص رفع مشکل سرور hp وجود دارد و در این مطلب به بررسی کامل این موضوع پرداختیم، اما در برخی موارد به دلیل پیچیده بودن مادربرد و پردازنده سیستم های hp، ممکن است امکان تشخیص صحیح خطاها و رفع مشکلات سرور به راحتی فراهم نشود. بنابراین در چنین شرایطی یکی از مهم ترین اقدامات و روش ها، استفاده از مشاوره تخصصی در رفع مشکل سرور hp است. در این خصوص می توانید از مشاوره های تخصصی کارشناسان حرفه ای و مجرب شرکت مکسا بهره مند شده و به صورت کامل و تخصصی اقدامات لازم برای رفع و برطرف شدن این خطاها را انجام دهید. 

بیشتر بخوانید: انواع ذخیره ساز تحت شبکه (SAN, NAS, DAS) | خرید و قیمت انواع‌ storage ها

جمع بندی

یکی از مشکلات رایجی که به دلیل پیچیده بودن در طراحی و تولید سیستم و مادربرد سرورهای hp رخ می دهد، خطا در عملکرد این سرورها، از کار افتادن کل سیستم یا هارد یا سرور و … است. به همین دلیل نکته حائز اهمیت آشنا شدن با راهنمای عیب یابی سرور HP و سپس رفع مشکلات server ها است. به همین منظور در این مطلب به بررسی کامل این موضوع، و خطاهای مهم در سرورهای hp، و نحوه رفع این خطاها پرداخته شد. با این وجود به منظور استفاده از بهترین سرورهای hp و همچنین رفع خطاهای این سرورها می توانید از نظر و تشخیص کارشناسان مجرب شرکت مکسا که شرکتی فعال در حوزه فروش و عرضه انواع سرور و شبکه و …  است، بهره مند شوید. 

سوالات متداول

برای بررسی کردن وضعیت سلامت سخت‌ افزار سرور HP بدون خاموش کردن آن از چه ابزاری می توان استفاده کرد؟

روش های مختلفی وجود دارد که یکی از آن ها بررسی وضعیت پورت ILO است که امکان مانیتورینگ کردن دمای پردازنده، ولتاژ، وضعیت فن ها، و سایر رویدادهای سیستم را به صورت ریموت فراهم می کند. 

اگر سرور HP به صورت مکرر ریست شود، چه دلیلی دارد؟

این اختلال ممکن است به دلایل مختلفی مانند مشکل در منبع تغذیه، خراب شدن RAM، افزایش دما، ناسازگار بودن Firmware و … رخ دهد. 

چگونه می توان وضعیت RAID را در سرورهای اچ پی بررسی کرد؟

بهترین روش تخصصی برای بررسی وضعیت هارد دیسک و RAID استفاده از نرم افزار HP Smart Storage Administrator (SSA) و سپس وارد شدن به محیط Intelligent Provisioning یا داخل سیستم عامل است. 

مهم ترین خطاهای مادربرد سرور hp چیست؟

از جمله مهم ترین خطاهای مربوط به مادربرد سرورهای اچ می توان خطای مربوط به حافظه RAM، خطاهای مربوط به CPU، خطاهای POST،  و … را نام برد. 

چه روش هایی برای عیب یابی کردن  hp servers وجود دارد؟

از جمله روش های رایج و تخصصی برای پیدا کردن عیوب hp servers بررسی لاگ ها و پیغام های BIOS و بررسی چراغ های LED را مثال زد.